छत्तीसगढ़ स्टेट पावर कम्पनी : केंद्रीय कॉल सेंटर 1912 की प्रभावित सेवाएं, हुई बहाल

छत्तीसगढ़ स्टेट पावर कम्पनी : केंद्रीय कॉल सेंटर 1912 की प्रभावित सेवाएं, हुई बहाल Pradakshina Consulting PVT LTD Support Us

बीएसएनएल की तकनीकी खराबी से

1912 की सेवाएं हुई थी प्रभावित

—————

अब 1912 के साथ ही मोर बिजली

एप्प का भी विकल्प उपलब्ध है

—————

  • रायपुर/एक्ट इंडिया न्यूज/10/05/2021
  • छत्तीसगढ़ स्टेट पावर डिस्ट्रीब्यूशन कम्पनी का सेंट्रल काल सेंटर का टेलीफोन नंबर 1912 बी एस एन एल की सेवाओं की अनुपलब्धता के कारण बीते रविवार रात 10:45 बजे से निष्क्रिय हो गई थी। 30 चैनल की बीएसनल की केंद्रीय कॉल सेंटर के सर्विस के प्रभावित होने के कारण 1912 नंबर की सेवाएं प्रभावित होने के संबंध में तत्काल बीएसएनल को सूचित किया गया एवं उनके द्वारा चंडीगढ़ स्थित तकनीकी केंद्र को सूचित भी किया गया।
छत्तीसगढ़ स्टेट पावर कम्पनी : केंद्रीय कॉल सेंटर 1912 की प्रभावित सेवाएं, हुई बहाल Pradakshina Consulting PVT LTD
  • बीएसनल की टीम ने आज सोमवार को सतत मेहनत कर दोपहर तक कनेक्टिविटी बहाल कर दी, किन्तु तकनीकी समस्या जस की तस रही। कॉल सेंटर क्रियाशील नहीँ हो पाया था।
  • पावर कंपनी के आईटी विभाग के मुख्य अभियंता वी के साय द्वारा बताया गया कि ईआईटीसी के इंजीनियरों द्वारा पूरे सिस्टम और सॉफ्टवेयर की जांच करने पर पाया गया कि बीएसनल के चंडीगढ़ विभाग द्वारा दुबारा जो कनेक्टिविटी दी गयी उसमें सिस्टम कोड किसी तकनीकी कारण से बदल गया था, जिसकी जानकारी पूरी जांच के बाद ही हो पायी।
आवश्यक सुधार के बाद
केंद्रीय कॉल सेंटर के 1912 की सुविधा
सोमवार रात्रि 9:22 बजे से आरम्भ हो गयी है।
  • बीएसनल की सेवाएं प्रभावित होने से केंद्रीय कॉल सेंटर 1912 पर संपर्क किये जाने वाले उपभोक्ताओं से वार्तालाप नहीँ हो सकने के कारण भ्रम की स्थिति निर्मित होना स्वाभाविक है, जबकि तकनीकी फाल्ट बीएसनल के 30 चैनल कनेक्टिविटी से संबंधित थी। मोर बिजली एप्प द्वारा दर्ज करवाई गई बिजली बंद की शिकायतें वास्तविक समय पर सुधार दल के कंप्यूटर स्क्रीन पर दिखने लगती हैं, अतः उपभोक्ताओं से अपील है कि गूगल प्ले स्टोर से मोर बिजली एप्प डाउन लोड जरूर कर लें क्योंकि अब 1912 के साथ ही मोर बिजली का भी विकल्प उपलब्ध है। उपभोक्ताओं को हुई असुविधा के लिए खेद है।

अगर आपको यह पोस्ट जानकारी पूर्ण लगे तो कृपया अपनो को इसे शेयर जरूर करें।

कारोना संकटकाल : मरीजों को लगा दिए 500 नकली रेमडेसिविर, अस्पताल संचालक के खिलाफ FIR

सावधान – कार, मोटरसाइकिल चालकों : मंत्रालय ने जारी की चेतावनी, हो सकता है भारी नुकसान

कुत्ते को ‘कुत्ता’ कहा तो भड़का मालिक : पड़ोसी को लाठी – डंडों से पीटा, मामला दर्ज

छत्तीसगढ़ शासन के भर्ती नियम को ताक में रख चिकित्सा विशेषज्ञ की जिले में हुई भर्ती

लॉकडाउन में सावधान : बेवजह घूमने पर अब लगेगा 10 हजार का अर्थदंड – देखें आदेश

हेल्थ एंड फिटनेस : ऑक्सीजन लेवल के साथ साथ फेफड़ों को स्वस्थ रखेगा ये मिश्रण….

व्यापार जगत : आज से LIC के 29 करोड़ पॉलिसीधारकों एवं कर्मचारियों के लिए बड़ी राहत की खबर….

लॉकडाऊन से क्यों घबराना – आज से शराब ऑनलाइन मँगवाना : कैसे करे आर्डर

बिग ब्रेकिंग : मुख्यमन्त्री का बड़ा ऐलान – पत्रकार व वकील के परिजनों के साथ और किसे फ्रंट लाईन वर्कर किया घोषित…..

BIG BREAKING – पत्रकार के विरुद्ध आधारहीन शिकायत पर दर्ज हुवा झूठा मुकदमा तो कौन होगा जिम्मेदार….. पढ़े पूरी खबर

 

Support Us

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *